Kamu Hastaneleri Genel Müdürlüğü’nün emirleri gereği Sivas Numune Hastanesi Konferans Salonunda 19-20 Haziran 2018 ile 9-10-11 Temmuz 2018 tarihlerinde Acil Servislerde İletişim Eğitimi Düzenlenmiştir.
Eğitime Kamu Hastaneler Birliği Başkanlığımıza bağlı hastanelerin acil servislerinde çalışan 207 hekim ve hekim dışı sağlık personeline Uzm.Dr. Sedat ÖZBAY tarafından,
-Kriz, Afet Yönetimi ve Doğru İletişim,
-Ekip Başarısını Artırma ve İletişim
-Şikayet Yönetimi ve İletişim
-Beklemenin Psikolojisini Yönetmek
-Zor Hasta ve Hasta Yakınları ile Doğru İletişim Kurma
-Doğru İletişim Teknikleri ve Şiddet Arasında İlişki
-Doğru Triyaj ile Şikâyetlerin Azaltılması
-Konsültasyonların İstenmesinde Doğru İletişimin Rolü
-İstismar Vakaları İle İletişim ve Yönetimi
-Tıbbi Tedavilerin Kabul ve Redleri Esnasında Sağlıklı İletişim Kurma Teknikleri
-Yaşamının Sonunda Olan Hasta ve Hasta Yakınlarına Yaklaşım,
Konularında eğitim verilmiştir.